Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Portée
broneltrahub s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de stratégies marketing d'entreprise et notre plateforme en ligne.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
Responsable du traitement : broneltrahub, situé au 1521 Rue de la Font de la Banquière, 34000 Montpellier, France
2. Données Collectées
Informations que nous collectons directement
- Nom complet et coordonnées professionnelles
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
- Préférences de communication et centres d'intérêt
- Historique des formations et certifications
- Données de paiement et informations financières
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Cookies et technologies similaires
- Données d'utilisation et comportement sur la plateforme
3. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs finalités légitimes dans le cadre de nos services de formation en marketing d'entreprise :
Prestation de services
Fourniture de formations, accompagnement personnalisé et support client
Communication
Envoi d'informations sur nos formations, newsletters et mises à jour importantes
Amélioration
Analyse de l'utilisation pour améliorer nos services et développer de nouvelles offres
Conformité
Respect des obligations légales et réglementaires en vigueur
4. Partage et Divulgation
broneltrahub ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans les cas suivants :
Situation | Type de données | Finalité |
---|---|---|
Prestataires de services | Données techniques et de contact | Hébergement, paiement, support technique |
Partenaires pédagogiques | Informations de formation | Certification et validation des compétences |
Obligations légales | Selon les exigences | Conformité réglementaire |
Consentement explicite | Selon votre accord | Services complémentaires |
5. Vos Droits et Contrôles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droits garantis
- Droit d'accès : Obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes
- Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment
Comment exercer vos droits :
Contactez-nous par e-mail à info@broneltrahub.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification à deux facteurs pour l'accès administrateur
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes régulières et sécurisées
Mesures organisationnelles
- Accès limité aux données sur la base du besoin de savoir
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité périodiques
- Procédures d'incident et de notification
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée du contrat + 3 ans | Prestation de services et obligations légales |
Données de paiement | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
Données marketing | 3 ans sans interaction | Présomption de désintérêt |
Données techniques | 13 mois maximum | Amélioration des services |
8. Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Certification sous des mécanismes reconnus
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Mesures de sécurité supplémentaires selon les recommandations du CEPD
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse du trafic et amélioration des services
- Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu à vos préférences
- Cookies marketing : Avec votre consentement uniquement
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par notification sur notre site.
Les modifications entreront en vigueur 30 jours après leur publication, sauf si des changements plus urgents sont nécessaires pour des raisons légales ou de sécurité.
Contact et Réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
E-mail : info@broneltrahub.com
Adresse : 1521 Rue de la Font de la Banquière, 34000 Montpellier, France
Téléphone : +33534612434
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.